سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
شكرًا لاختيارك “برنت ماستر” لشراء منتجات المطبوعات والهدايا الدعائية. نأمل أن نكون قد لبينا توقعاتك.
1. سياسة المنتجات المخصصة
نظرًا لطبيعة منتجاتنا المخصصة لكل عميل، والتي تشمل تصميم وطباعة حسب الطلب، فإن جميع المبيعات نهائية ولا تقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد تأكيد الطلب.
2. شروط استرداد المبالغ المدفوعة
يمكن للعملاء تقديم طلب استرداد في الحالات التالية:
- خطأ في المنتج: إذا كان هناك خطأ في الطباعة أو المواصفات الفنية تختلف عن الطلب.
- تلف أثناء الشحن: في حال وصول المنتج تالفًا أو غير صالح للاستعمال.
3. تقديم طلب استرداد المبلغ
إذا كنت تعتقد أن طلبك مؤهل لاسترداد المبلغ، يرجى التواصل معنا في غضون [3 أيام] من استلام الطلب وتزويدنا بالتفاصيل والصور المطلوبة لمراجعة الطلب.
4. عمليات الإلغاء
يمكن إلغاء الطلبات قبل بدء عملية الطباعة فقط. بعد بدء الطباعة، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ.
5. كيفية التواصل معنا
للاستفسارات أو تقديم طلبات الاسترداد يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني ( sales@printmaster.com.sa ) أو رقم الهاتف ( 0501633660 )
نحن في “برنت ماستر” نسعى جاهدين لضمان رضا العملاء، وفي حال وجود أي استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا.